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在线旅游被指“有报告无真相”

暑假出游报告“打架”

金证券记者 江芬芬


    暑假刚过,OTA(在线旅游)企业假期出游报告就登场了。虽说热闹一片,不少网友却吐槽几家企业发布的数据时有“打架”。
    《金证券》记者接触的圈内人士透露,各式报告不过是行业进行互联网营销的一个战场,除了企业自弹自唱外,台前的数据并不等于背后的真相。

数据凌乱
    这几日,携程、途牛、同程、驴妈妈等多家OTA发布暑期出游报告,报告显示暑假期间旅游市场火热,订单量同比大幅增加,市场仍然一派繁华景象。
    不过,各家报告时有“打架”。比如,驴妈妈在新闻稿中提出,这个暑假国内跟团游传统热门地区如云南、四川等人气回落,冷门地区如大西北、内蒙古、贵州、张 家界等目的地受追捧。而途牛报告显示,游客最多到达的国内游景点前三均在云南,分别为丽江古城、石林风景区、玉龙雪山。同程旅游报告也显示,昆明-大理- 丽江这条线路在暑期期间最热门。反而,驴妈妈报告中所提的内蒙古、贵州均未出现于途牛、同程的国内游前十热门景点中。
    此外,携程发布的《2015暑期游学报告》指出,在暑假游学市场中,境外排名第一名是澳大利亚,占到总出行人次的约30%以上,仅次于其后的是美国和英 国。而在途牛的报告中,今年暑期英国剑桥大学、泰国清迈大学、澳大利亚新南威尔士大学、加拿大安多伦多大学以及英国牛津大学成为中国家长“亲子游学”踏足 最多的五大著名高等院校,显然英国游学市场更具人气。
    这样的报告,不禁让不少网友大呼“凌乱”。何为(化名)刚从一家在线旅游企业离职,他告诉《金证券》记者,很多人期待出游报告能为自身出行、行业形势研究提供一定的指导作用,但从实际来看只能是一厢情愿。
    之所以数据频频打架,在于每份报告都是基于各家而非行业数据而来,各家的定位、份额、优势区域等因素决定数据难以权威、准确性。
    比如,途牛的优势在于出境游,国内游数据并不具有代表性;同程立足于周边游,驴妈妈则主攻景区门票。另外,如果某家OTA企业总部在长三角地区,自然在该区域布局更充分,十大客源地里长三角城市自然要多些。
 
真相难求
    在何为看来,目前OTA行业竞争异常激烈,发布春节、暑假、国庆等各类出游报告,只是各家营销的方式之一。
    从各家报告来看,暑期出游市场仍然热闹无比。携程报告显示,今年暑期游学市场输送人次同比上涨四倍。驴妈妈表示,今年暑期门票预订的订单量、人数、营业额 都是去年的四倍多,其中儿童票订单量增长最快,出境游订单量同增3倍。途牛旅游网监测数据显示,今年暑假期间,通过途牛预订国内和出境旅游产品的出游人次 同比去年分别增长1.8倍、3.8倍,出境游增速明显高于国内游。另外,同程旅游平台的暑期出境游产品预订量同比增长了4.6倍,邮轮旅游在线预订总量也 同比增长了近4倍。
    “虽然各家都是动辄几倍的增长数据,但除了其中的上市公司发布数据会相对正规些,很多家的水分可不少。”何为对《金证券》记者透露,对于报告中涉及的核心 数据,OTA企业通常有两大手法:一是抬,比如传统优势项目,这类数据关系到消费者、市场对企业的直观印象以及影响投资者信心,会被适当抬高,“水分有多 厉害,全看各家有多大胆了。有的会考虑下业务发展的实际逻辑有所收敛,有的就是彻底脱离轨道了。”
    二是压,有些业务项目为企业刚刚涉水,考虑到前期基数超低,业务增幅必然超高。为了让成绩足以惊叹外界又要在竞争对手前留一手,这部分数据会适当压一压。
    “总之,在企业自弹自唱的这类报告中,大多数是很难求到真相的。”何为称。

编辑:朴文