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“急诊科女超人”于莺

门诊中心CEO开起“杂货铺”
    
金证券记者 江芬芬
    
    2011年10月7日,北京协和医院急诊科主治医师于莺开通微博,网名“急诊科女超人”。作为一名战斗在急诊第一线的主治大夫,她上班能战斗、下班能吐 槽,镇得住医闹、扛得起领导,特别能逗贫,特别敢说话。由于颠覆了正襟危坐的“白大褂”形象,她在网络迅速走红,目前已有超过280万粉丝。
    意外的是,2013年6月,她在微博上宣布辞职,称“航母式的医联体最终会让专注于临床的一线大夫尤其是急诊科医生成为炮灰;不和科研考核大夫的评判体系 玩了,我玩不过。”随后,于莺对外界表示,这一决定经过深思熟虑,因为她所追求的全科医疗理想需要更广阔的空间去实现。
    接下来,于莺的故事出现新续集。去年12月初,她开了一家淘宝店,质疑接踵而来。有粉丝毫不客气地留言,“大V、名人、明星,最后的归宿都是淘宝。”
    “我想开一家自己的全科诊所,但折腾了好久都没有结果。当时也没有联系好明确的下家,我也要养家糊口啊。”与《金证券》记者交流时,于莺语气中透露着无 奈。不得不提的是,开淘宝店前她是够得着“剁手一族”的淘宝买家,2007、2008年家里装修房子,大到墙砖、家电,小到五金全部是网购搞定的。因此, 在于莺看来,“我很了解淘宝买家的心态,我想做卖家自然也不会差。”
    《金证券》记者本周登录于莺的淘宝店,店里罗列的商品包括化妆品、零食、母婴用品等。虽说是个“杂货铺”,初当卖家的于莺,也并非毫无章法。单独二胎政策放开,母婴产品肯定大有市场;每逢节假日,也会卖些应景的商品;雾霾是热门话题,卖卖防尘口罩准没错……
    店铺充分借势于莺的名人效应,甚至单设一栏简单介绍女超人,“相信女超人,相信我们”的广告语也被放置醒目位置。于莺向《金证券》记者介绍,自己的终极理想仍然是当医生,花在淘宝店上的精力并不算多。她雇了7个人,除了前期的进货、沟通,很多事情还是交给店长。
    大V的号召力还是不错的。店里开张时刚好撞上了圣诞、新年等节日,1个多月的销售额蹿到了70万;目前,每个月的销售额都在稳步增长,到今年7月店铺已经升到了3皇冠。
    “能有这样的成绩,确实是粉丝在帮忙。”于莺坦言。
    《金证券》记者注意到,当上卖家的她,实诚的性格并没有变。前段时间店里开卖法国红葡萄酒,有粉丝问哺乳期能不能喝,于莺回了句“别喝了,对身体不好”。这位粉丝有些激动,“女超人给出了不为自己店铺销货的答案,喝不了红酒也要买其他东东去。”
    不少买家都是冲着于莺而来,此间遇到问题她也得冲在前面“灭火”。比如某段时期因为库房整理,店里发货比较慢,有些买家心生怨言,于莺就得打电话过去耐心解释。
    今年7月,于莺当上了北京某私立医院综合门诊中心CEO,开始创办综合门诊。她的微博随即花开两朵,左右逢源,前一条微博还在向粉丝汇报综合门诊装修的最新情况,后一条微博则在为店铺促销而吆喝。
    于莺告诉《金证券》记者,无论未来综合门诊发展如何,自己不会轻易舍弃淘宝店铺。事实上,梦想和现实并非只能是平行线。很多粉丝希望女超人的店应该个性鲜 明,运用专业知识和影响力打造值得信赖的综合医疗产品店铺。对此,于莺并非没有尝试。早前她曾雄心勃勃地推出一次性尿包,如果大家在高速路上堵了、没办法 去洗手间,可以用一次性尿包,无臭,用完迅速结成一块凝胶,价格也不贵。但这款产品上架后反响并不强烈,真实的情况是很多人都在高速路边上解决了,很少会 有人买。
    “把医学产品跟淘宝店铺嫁接,我会尽量往这个方向发展,尽管这会很难。”采访的最后,于莺对《金证券》记者称。 

编辑:朴文